讯航CRM

讯航CRM APP是一款专为移动办公打造的智能客户关系管理工具，致力于帮助企业高效掌控客户全生命周期。从线索获取、客户跟进到订单成交，每个环节都实现数字化、流程化管理。用户可随时在线录入客户信息、实时更新沟通记录、精准追踪销售机会，全面掌握客户动态。工作台集成销售订单管理、退款处理、投诉响应、报价单生成、发票开具等核心业务功能，真正实现一站式移动办公。配合可视化数据看板，销售业绩与业务趋势一目了然；智能待办提醒则确保关键事项不遗漏，让移动办公更高效、更省心。

应用功能

客户联系人

系统提供完善的客户通讯录功能，支持多种联系方式分类存储，便于快速查找和高效联系客户。

客户管理

建立完整的客户档案库，全面记录基础资料、交易历史、服务记录等关键信息，实现多维度客户信息统一管理。

销售跟进

详细记录每次沟通内容与互动细节，形成清晰的销售跟进轨迹，帮助销售人员准确把握客户需求与商机进展。

线索管理

对潜在客户线索进行系统化分类与分配，支持设置跟进优先级，并提供转化率分析，助力高效挖掘商机。

销售订单

覆盖订单创建、审批、执行到完成的全流程管理，实现订单处理标准化、过程透明化，提升履约效率。

客户投诉处理

构建规范的投诉响应机制，支持工单创建、任务分配、处理跟踪及满意度回访，全面提升客户服务质量。

应用特色

数据统计

提供多维度销售数据分析，涵盖业绩达成率、客户转化率等核心指标，为业务决策提供有力支撑。

精确管理

采用精细化客户分级体系，支持自定义标签与分组策略，实现精准营销与个性化服务。

移动办公

打破时间与空间限制，随时随地处理客户事务与业务流程，确保工作响应及时、业务不断线。

及时触达

智能提醒系统自动推送重要事项通知，有效避免跟进遗漏与任务延误，保障业务节奏不中断。

工作效率

通过流程自动化与数据智能化，大幅减少重复操作，让销售人员聚焦高价值核心业务。

办公方便

界面简洁直观，操作流畅，配合多项智能辅助功能，让移动办公轻松上手、高效执行。

使用介绍

用户可下载安装讯航CRM APP，登录后即可开始录入客户基础信息；通过线索管理模块记录并跟进潜在商机；在订单中心查看、处理各类销售订单；并借助数据分析功能实时掌握业务动态与团队表现。

更新日志

v4.1.8版本

修复已知问题，提升系统运行稳定性。

v3.4.0版本

优化账号信息展示界面；修复系统已知问题。

v3.3.8版本

增强数据统计功能；修复系统稳定性问题。

v3.3.5版本

改进工作台界面布局；修复若干系统问题。

v3.1.6版本

修复系统已知问题。

v3.1.3版本

修复系统已知问题。

v2.6.4版本

新增客户数据分析模块，支持新增客户、跟进客户、成交客户等关键指标统计；推出业绩排行和回款排行功能；修复系统已知问题。